Réparateur - Vendeur Smartphone & Multimédia H/F - L'atelier Itech

Spécialisée dans la réparation et la vente d'appareils multimédias, notre entreprise accompagne quotidiennement ses clients dans la réparation, l'entretien et le conseil autour des smartphones, ordinateurs, tablettes et appareils nomades.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réparateur(trice) / Vendeur(se) passionné(e) par les nouvelles technologies et le service client.

Vos missions

-Accueil et conseil client
-Accueillir et renseigner les clients en magasin.
-Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
-Réaliser les devis et expliquer les interventions à effectuer.
-Conseiller les clients sur les produits, accessoires et services.
-Diagnostic et réparation
-Réaliser les diagnostics de pannes sur smartphones, tablettes, ordinateurs portables et appareils multimédias.
-Effectuer les réparations matérielles (écrans, batteries, connecteurs, caméras, etc.).
-Réaliser les opérations logicielles (sauvegarde, transfert de données, réinitialisation, mises à jour).
-Contrôler la qualité des réparations avant restitution au client.
-Assurer le suivi des dossiers SAV.

Gestion du magasin :

-Réceptionner les appareils et gérer les ordres de réparation.
-Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et accessoires.
-Veiller à la bonne tenue du point de vente et de l'atelier.

Profil recherché :

-Vous êtes passionné(e) par l'informatique, la téléphonie et les nouvelles technologies.
-Vous possédez une première expérience en réparation de smartphones ou d'appareils multimédias.
-Vous êtes rigoureux(se), autonome et méthodique.
-Vous avez le sens du service client et un bon relationnel.
-Vous appréciez le travail en équipe.

Compétences appréciées :

Réparation de smartphones Android et iPhone.
Réparation d'ordinateurs portables.
Diagnostic matériel et logiciel.
Vente et conseil en magasin.
Connaissances des systèmes Windows, Android et iOS.

Ce que nous proposons

Une entreprise à taille humaine.
Un environnement de travail dynamique et technique.
Des formations et un accompagnement à la prise de poste.
Des perspectives d'évolution pour les profils motivés.

Experience: 24 Mois

Compétences: Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installation

Langues: Français souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• iOS
• Travail en équipe
• Android
• Gestion des stocks